Returer & Reklamationer – KotteKompis™

Vi förstår att världen ibland inte blir som man tänkt.
Inte ens när man adopterat en kotte på internet.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag.
Vi respekterar det, även om vi själva sällan ångrar oss.
Meddela oss via e-post om du vill returnera en produkt.
Skriv gärna något kort. Vi föredrar stillsamma formuleringar.
Produkten ska vara oanvänd och i ursprungligt skick.
Du står själv för returfrakten, vi står för tålamodet.

Reklamation

Om något är trasigt eller helt obegripligt på fel sätt – kontakta oss inom rimlig tid.
Skicka gärna ett foto och en lugn beskrivning.
Vi ersätter självklart varan eller skickar en ny.
Det är enklare än att bråka med naturen.

Undantag

Små variationer i färg, placering eller existentiell ton räknas inte som fel.
Vi kallar det autenticitet.

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalar vi dig inom 14 dagar från att vi mottagit varan.
Vi använder samma betalningsmetod som vid köpet.
Pengarna hittar tillbaka av sig själva.